Managed 3CX
Mit Managed 3CX übernehmen wir den Betrieb Ihrer 3CX-Telefonanlage – oder das komplette Paket inklusive Lizenz, Hosting und Festnetz-/Mobilfunk-Flatrate. On-Premise bei Ihnen oder hochverfügbar in unseren Rechenzentren in Hamburg und Berlin. Sie telefonieren, wir halten die Anlage aktuell, erreichbar und dokumentiert.
Was Managed 3CX abdeckt
Managed 3CX bedeutet: Wir betreiben Ihre 3CX-Telefonanlage dauerhaft – Einrichtung, Updates, Monitoring, Backup und Änderungen. Optional erweitern wir das um Lizenz, Hosting und Gesprächsflat: dann gehören 3CX-Lizenz, Betrieb on-premise oder in unseren Rechenzentren Hamburg/Berlin sowie Flatrate ins deutsche Festnetz und Mobilfunknetz für alle Leitungen dazu.
Betrieb der Anlage
Sie bringen Lizenz und Hosting mit oder betreiben bereits 3CX. Wir übernehmen Planung, Nebenstellen, Trunks, Patches, Health-Monitoring und das tägliche Konfig-Backup.
Komplettpaket
Lizenz inklusive, Hosting bei Ihnen oder hochverfügbar in Hamburg und Berlin, plus Festnetz- und Mobilfunk-Flat für alle Leitungen – und derselbe Betrieb wie oben.
Wo Ihre 3CX läuft.
Im Komplettpaket entscheiden Sie den Standort der Anlage. Der Betrieb bleibt in beiden Fällen bei uns.
- On-Premise — die 3CX bleibt in Ihrem Unternehmen, wir betreiben und sichern sie
- Rechenzentrum — hochverfügbar in Hamburg und Berlin, inkl. unserer Betriebsprozesse
Was Sie davon haben.
Stabile Erreichbarkeit
Wir überwachen die Umgebung und reagieren auf Auffälligkeiten, bevor die Zentrale schweigt.
Sicherheit
Patches, Backups und kontrollierte Änderungen statt einer Anlage, die niemand mehr anfasst.
Ein Ansprechpartner
Lizenz, Leitung und Technik nicht bei drei Anbietern – oder zumindest der Betrieb fest bei uns.
Planbare Kosten
Klare Pakete. Im Komplettpaket inklusive Gesprächsflat ins deutsche Fest- und Mobilfunknetz.
Skalierbar
Neue Nebenstellen, Standorte und Homeoffice – die 3CX wächst mit, Softphone und Apps inklusive.
Wenn die Anlage schon da ist: Betrieb
Zwei Stufen für Betreuung und Backup der bestehenden 3CX. Alle Pakete enthalten ein tägliches Backup der Konfiguration.
Solide Basisbetreuung für kleinere oder einfache Umgebungen.
- Dokumentation inklusive
- Health-Monitoring*
- Tägliches Backup der 3CX-Konfiguration
- Support und Updates nach Aufwand
Alle Basic-Leistungen – plus Logging, Updates inklusive und vergünstigter Support.
- Event-Logging 180 Tage**
- Einrichtung inklusive
- Patch-/Update-Management inklusive (24/7)***
- Support zu vergünstigten Arbeitspreisen
- Konfigurationsänderungen vergünstigt
* Health-Monitoring, sofern durch uns gehostet oder die Anbindung möglich ist. ** 180 Tage Logging nur mit DW Managed SIEM. *** 24/7 für sicherheitskritische Updates.
Lizenz, Hosting und Flat: das volle Paket
Dieselben zwei Stufen – plus Lizenz, Hosting und Flatrate ins deutsche Festnetz und Mobilfunknetz für alle Leitungen.
Grundbetreuung inklusive Gesprächsflat.
- Lizenz und Hosting nach Wahl
- Flatrate Festnetz & Mobilfunk
- Health-Monitoring*
- Tägliches Konfig-Backup
- Updates und Änderungen nach Aufwand
Alle Basic-Leistungen – plus Hardware Replacement, erweitertes Logging und Updates inklusive.
- Advanced Hardware Replacement
- Event-Logging 180 Tage
- Updates inklusive (24/7)**
- Konfigurationsänderungen inklusive***
* Health-Monitoring, sofern durch uns gehostet oder die Anbindung möglich ist. ** Für sicherheitskritische Updates. *** Abhängig von Art und Umfang der Änderung.
Für wen sich Managed 3CX eignet
- Bestehende 3CX — Betrieb absichern, ohne Lizenz und Hosting zu wechseln
- TK-Ablösung — von der klassischen Anlage auf 3CX inkl. Lizenz und Flat
- Verteilte Teams — Standorte, Homeoffice, Softphones und Apps
- Deutsche Rechenzentren — Hosting in Hamburg oder Berlin, wenn die Anlage nicht vor Ort bleiben soll
Unverbindlich zu Managed 3CX beraten lassen
Wir klären, ob Sie nur den Betrieb brauchen oder Lizenz, Hosting und Gesprächsflat dazu – und welches Service-Level dazu passt.